Retours et Échanges

Chez Waterout, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles pour la maison ; c'est pourquoi nous acceptons les retours sous 30 jours après réception.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir un formulaire de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et prêts pour le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.