Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions pour la maison.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous les produits Waterout bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
Oui, nous proposons des conditions spécifiques pour les professionnels du secteur de l'habitat. Veuillez contacter notre service client pour obtenir un devis personnalisé.